La Gestion Relation Client en Alsace

Un nouveau service pour fidéliser vos clients !

L’Office de Tourisme du Pays de Ribeauvillé-Riquewihr, les Office de Tourisme d’Alsace, Alsace Destination Tourisme et l’Agence d’Attractivité d’Alsace proposent un nouveau service pour fidéliser vos clients, car fidéliser coûte 6 à 10 fois moins cher que conquérir de nouveaux clients.

L’objectif est de maximiser l'expérience des visiteurs durant leur séjour en Alsace et entretenir avec eux une relation tout au long de l'année.

Comment ça marche ?

Votre client recevra par mail avant et pendant son séjour, les coups de coeur (événements, lieux à visiter,...) pour valoriser l'offre touristique au Pays de Ribeauvillé-Riquewihr et alentours, via une sélection faite par l'Office de Tourisme.

Tous les 3 mois environ, ils recevront également des mails "inspirants" pour leur donner envie de revenir en Alsace. Le personnage de Liesel "incarne" l'Alsace dans ces différents mails et a été choisie pour entretenir ce contact avec vos clients

> Voir un exemple de mail

Testez le service directement en vous inscrivant sur www.ribeauville-riquewihr.com et recevez les informations comme votre client de notre belle Alsace.

Comment inscrire vos clients ?

- Mettre un bandeau sur votre site pour inciter vos clients
- Mettre un widget sur votre site
- Mettre une affiche ou des flyers
- Mettre une info et un lien vers www.ribeauville.liesel.alsace dans votre signature mail
- Inscrire vos clients vous même en ligne / transmettre leurs coordonnées et dates de réservation à votre Office de Tourisme

Envie de faire profiter vos clients de ce nouveau service ?

L'Office de Tourisme tient à votre disposition différents supports de communication en version numérique : bandeau, widget, signature mail, etc. Vous trouverez également une affiche à télécharger (A4 ou A5) pour mettre en vitrine, à la réception.

> Téléchargez le kit communication

Contactez-nous si vous avez besoin d'informations complémentaires ou de conseils pour la mise en place de ce nouveau service.

Nadine Heitmann
Chargée de Communication
promotion@ribeauville-riquewihr.com
03 89 73 23 22
 

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